La verificación del cumplimiento es un paso crítico en el proceso de certificación ISO 17021, que garantiza que las organizaciones cumplan con las normas necesarias y mantengan sistemas de gestión de la calidad, y en este artículo se esbozan las medidas clave que se han adoptado para llevar a cabo la verificación de la conformidad con eficacia.

Comprensión de los requisitos ISO 17021

La ISO 17021 especifica los requisitos para los órganos que proporcionan certificación de sistemas de gestión y destaca la imparcialidad, competencia y coherencia, y es esencial comprender estos requisitos antes de realizar actividades de verificación.

Preparación para la verificación

La preparación implica revisar la documentación de la organización, informes de auditoría anteriores y registros de cumplimiento, además de planificar las actividades de verificación y definir el alcance y los criterios de evaluación.

Realización de la verificación

El proceso de verificación implica evaluaciones in situ, entrevistas y revisiones de documentos. Los auditores evalúan si el sistema de gestión se ajusta a las normas ISO 17021 y a las políticas de la organización.

Presentación de informes y seguimiento

Después de la verificación, se prepara un informe detallado en el que se destaca el estado de cumplimiento y las esferas de mejora. Si se determinan las no conformidades, se requieren medidas correctivas antes de que se pueda conceder o mantener la certificación.